Question

关于火车票的问题，请高手你解答！！

你好，我也遇到和你一样的订票事情，我和另外一个朋友同事订票，也同时付款成功订到票了，但是我的账户下没有订单信息，然后我去了售票点取票，票取到了，是我那朋友订的火车票，我订的那辆火车票没有成功，但是我系统又把我钱给扣了，我改怎么解决？12306又一直打不通，听说可以退款，请问退款一定需要联系客服才能退款给我吗？？？

Answer 1

十五天自动退还给你支付的银行卡里

追问

终于放心了，好人啊你。谢谢你的即时回答哈！！非常感谢！