Question

vivoX7手机为什么充不上电？上面显示这正在充电但是充了一天还是0%电量？求大神解！

Answer 1

vivo手机出现充不进电的情况，可以按以下方法解决：
一、电池电量显示出现问题。可以直接关机重启，相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。
二、确认是否使用的原装充电器。如果没有使用原装充电器，建议更换原装充电器使用；若使用的原装充电器，可尝试更换其他的充电器进行充电，看看是否可以充电。
三、充电器接触不良。检查充电器和插座接触是否良好，必要时，可以更换插座；检查手机充电接口是否有异物（如进液、杂物），而导致充电接口接触不良，可将接口擦拭干净。
四、充电环境温度过高或过低。手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。如温度较低，建议将手机放在温度稍高的环境下充电，或者使用一段时间后再充电；如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。
若以上方法都不能解决手机充电问题，需要携带购机发票、保修卡、充电器和手机前往vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询即可。

Answer 2

多数是电池老化或者主板问题
软件排查：
1，恢复出厂设置；不行重新刷机
硬件排查：
1，更换数据线，测试，有条件拔掉电池重组，
2，若还是检查下充电接口是否有损坏，
3，若还是多数为主板电池问题，建议送修；

Answer 3

你是不是把电彻底的用完了，这是充不进去的，去售后吧！

Answer 4

手机电池电量被放空了 要去售后激活电池

追问

怎么激活？

追答

电流表

追问

是什么？

Answer 5

两种可能，第一充电器坏了，第二手机尾插坏了。