Question

开机后，显示器桌面一片空白，什么图标都没有，怎么办？？？

我的电脑是winsdowsXP系统的，开机后只出现桌面，但是桌面上什么东西都没有，怎么办？那位专家给个答复，先谢谢了。

Answer 1

按ctrl+Alt+del打开任务管理器，新建运行Explorer.exe就可以打开桌面了，这是一般的情况，如果不行说明中毒了，解决办法：
1、在windows XP及其以上系统中：
当无法进入桌面的时候，调出windows任务管理器（Ctrl+Alt+Delete调出），切换到进程标签，然后找到
2 回复：桌面一片空白（不显示图标）wsttrs.exe的盗号木马清除指南
选中后单击右键结束进程，既可正常显示桌面
3 回复：桌面一片空白（不显示图标）wsttrs.exe的盗号木马清除指南
、在windows 2000及其它系统中
重启系统时，连续快速按F8，在启动菜单中选择带网络连接的安全模式启动，在线升级毒霸到最新版本（2007.04.07.16），对windows目录进行查毒，病毒查杀结束后，重启系统即可正常显示桌面。
3、当以上两种方案都不能成功，则有可能是该病毒的最新变种，应进入安全模式，打开注册表编辑器，定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SoftWare\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce （注意是RunOnce不是Run），查找启动程序位于 系统盘\windows 或者 系统盘\WinNT 文件夹下的启动项。
例如：
wstthrs c:\windows\wsttrs.exe
或者
wstthrs c:\winnt\wsttrs.exe
删除该键值，根据注册表中提供的程序路径，找到该病毒文件，按ctrl+X剪切，在桌面（或其它位置）按Ctrl+V粘贴该病毒文件，然后访问up.duba.net，向金山毒霸提交该文件。最后，删除该样本文件，重启系统。

Answer 2

桌面一片空白（不显示图标）wsttrs.exe的盗号木马清除指南
周，金山反病毒中心截获一个以盗取“魔域”、“完美世界”和“浩方游戏平台”为目的的木马病毒，该病毒名为Win32.Troj.OnlineGames.ms.18432，自上周四出现以来已经衍生多个变种。金山客服中心接到大量用户投诉，反映系统重启无法显示桌面。金山毒霸（病毒库版本2007.04.07.16）已经可以查杀该病毒目前所有变种。

病毒分析报告：
这是一个盗取“魔域”、“完美世界”和“浩方游戏平台”帐号为目的的木马，它用特殊的方法逃避杀毒软件的查杀，可能是病毒作者制作程序的BUG导致系统重启时，无法正常显示桌面。

1：拷贝文件
病毒运行后，会把自己拷贝到系统目录中
C:\WINDOWS\system32\wsttrs.exe
并释放一个病毒文件
C:\WINDOWS\system32\wsttrs.dll (Win32.Troj.Onlinegames.nb.12288)
之后病毒体会自删除

2：添加启动项
病毒会在注册表中添加一启动项，使自己随Windows启动
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
"wsttrs" = "C:\WINDOWS\wsttrs.exe"
可能是木马作者的疏忽，正是这个下次开机自动加载的程序导致系统不能正常显示桌面。

3：关闭杀毒软件
病毒会寻找杀毒软件的窗口，并关闭该窗口。如果发现杀毒软件主程序被关闭，正是病毒入侵的信号。

4：盗取帐号
病毒会寻找网络游戏"魔域"的游戏进程，并使用钩子读取用户输入的游戏帐号与信息，并把得到的信息通过wsttrs.dll文件以网站上传的方式发送到木马种植者事先指定的网站上去，使用户的游戏帐号丢失。

以下是该病毒的手动解决方案：
1、在windows XP及其以上系统中：
当无法进入桌面的时候，调出windows任务管理器（Ctrl+Alt+Delete调出），切换到进程标签，然后找到 2 回复：桌面一片空白（不显示图标）wsttrs.exe的盗号木马清除指南
选中后单击右键结束进程，既可正常显示桌面

--------------------------------------------------------------------------------

3 回复：桌面一片空白（不显示图标）wsttrs.exe的盗号木马清除指南
、在windows 2000及其它系统中
重启系统时，连续快速按F8，在启动菜单中选择带网络连接的安全模式启动，在线升级毒霸到最新版本（2007.04.07.16），对windows目录进行查毒，病毒查杀结束后，重启系统即可正常显示桌面。
3、当以上两种方案都不能成功，则有可能是该病毒的最新变种，应进入安全模式，打开注册表编辑器，定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SoftWare\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce （注意是RunOnce不是Run），查找启动程序位于 系统盘\windows 或者 系统盘\WinNT 文件夹下的启动项。
例如：
wstthrs c:\windows\wsttrs.exe
或者
wstthrs c:\winnt\wsttrs.exe
删除该键值，根据注册表中提供的程序路径，找到该病毒文件，按ctrl+X剪切，在桌面（或其它位置）按Ctrl+V粘贴该病毒文件，然后访问up.duba.net，向金山毒霸提交该文件。最后，删除该样本文件，重启系统。

Answer 3

白屏?
在桌面上右键-排列桌面图标--显示桌面图标打对勾就出来了。
如果出不来，就按楼上那个方法，crtl+alt+delete调用任务管理器-文件-新建运行-输入explorer.exe确定即可。

Answer 4

第一步：按 Ctrl+Alt+Del 调出任务管理器

第二步：选择 文件——新建任务（运行...）

第三步：输入 Explorer.exe 点击 确定 就OK了。