Question

手机插了卡也显示有卡，没有信号是什么问题

Answer 1

若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示，三星手机一般建议进行以下操作：
1.关机重启重新搜索网络尝试。
2.请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启。
3.若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。
4.若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5.将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、图片等）。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

如果手机不读sim卡，建议按照如下步骤进行操作：
1.重新开关机，检查手机卡是否插入到位及插入方向是否正确
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
5.若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

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Answer 3

若使用的是vivo手机，这是SIM卡无法识别排查方法：
1、重新插拔SIM卡或更换其他SIM卡，剪卡可能会导致SIM卡损坏无法识别；
2、尝试打开手机飞行模式后再关闭，或更换网络环境；
3、如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）必须开通VoLTE业务并开启手机的VoLTE高清通话，同时需要运营商网络支持4G的VoLTE业务才能使用双电信卡，否则有一张电信卡会没有信号；
4、进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络里面查看是否关闭了SIM卡；
5、还原所有设置：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
6、携带手机前往客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/浏览器--我的/搜索vivo官网--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 。

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Answer 4

如果手机无法识别SIM卡，建议您:
1.确认插入的SIM卡是否和手机匹配。
2.检查SIM卡摆放的位置是否正确；取出SIM卡重新插入尝试。
3.若是双卡手机，请检查SIM卡是否激活。操作：设定-（连接）-SIM卡管理器-激活需要使用的SIM卡。
4.若无效，建议更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。
5.若仍然无法识别SIM卡，请连接WLAN网络，进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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