Question

移动宽带故障打什么电话

移动宽带故障打什么电话

Answer 1

10086是中国移动统一客服电话，客户拨打10086，可以获得业务咨询、故障申报、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务；此外，10086电话服务厅为客户提供人工服务，客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。

Answer 2

移动宽带故障有两个办法：打电话给安装宽带师傅、打电话给10086人工服务。

可根据移动家庭宽带用户手册自己检测宽带是否稳定的方法：

1.请确认网线是否正常、水晶头是否良好，并尝试插拔水晶头再试。

2.请确认终端（电脑）工作状态正常，病毒库及时更新，并尝试关机3-5分钟后再试。

3.请确认网卡工作状态正常，可尝试禁用/启用再试（详细操作步骤可见本手册2.2章节）。

4.请确认拨号连接正常，确保账号/密码输入正确（含大小写），并确认账号状态是否正常。

ps：拨号认证账号无法通过，则可以提供拨号错误代码信息，请参见故障错误代码一览及常规解决办法。若不能提供错误代码信息，请按照下序步骤依次进行检查。用户是否自行安装家用路由器，如使用路由器，请其尝试直接将电脑连接至上联线拨号测试。如仍不能拨号成功并返回错误代码，请参见故障错误代码一览及常规解决办法。

Answer 3

可以拨打10086报障。

Answer 4

10086

Answer 5