Question

我的电脑上不了网，用360断网急救箱，显示"发现网络存在问题"？怎么办

我的电脑上不了网，用360断网急救箱，显示"发现网络存在问题"？怎么办呢？

Answer 1

上不了网的问题有很多，这个不是只有一个单一的问题，从网络、猫、连接的网线、路由、网卡、电脑系统四、网络防火墙的问题等，只有其中有一项出问题，都是会上不了网。
解决方法有：一，先看猫和路由器的电源、指示灯是否正常。
二，排查不出原因，可以用腾讯电脑管家进行自动排查，打开管家/电脑诊所/上网异常/上不了网。
三，如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
四，重启路由器从新设置。

Answer 2

两者都有可能。
1、如果是宽带问题，如宽带本身线路存在故障，那么无论如何修复电脑系统的网络配置，也将无法正常连接到网络的。
2、如果本身是电脑配置问题，例如网络配置存在问题、DHCP服务未开启等，那么360断网急救箱会尝试自动修复，因此如果在多方尝试修复系统网络连接还是无法恢复的情况下，是需要考虑宽带本身存在的问题的。

Answer 3

首先检查网卡和驱动、网线等
如果网络信号及网络设备正常但仍然无法正常上网
则很可能是IP地址设置错误或自动分配的与实际不在同一网段所致。需要正确配置IP地址
点击 “网上邻居”——“本地连接”—“属性”；点击本地连接属性窗口中的Internet协议 PS：如果无线路由设置打开了DCHP，可自动分配正确的IP地址的话，则可将IP地址及DNS等均设置为自动获得。
也可腾讯电脑管家帮助，管家—电脑诊所—上不了网—立即修复
不排除路由器原因，把路由器关下等待10分钟左右在开试试（或重新设置）

Answer 4

建议你安装360安全卫士用它功能大全里的断网急救箱诊断修复一下，如果不能解决可能是网络问题，建议你联系网络运营商处理。

追问

360急救箱，上面显示‘网络异常’。怎么办呢？