家里要换新路由，忘记宽带账号密码怎么办？
2016-10-08 · 知道合伙人数码行家
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宽带上网帐号和密码是宽带服务商提供的用于 PPPoE 拨号上网的帐号密码。如果忘记了宽带帐号或密码，可以联系您的宽带服务商获取。常见的宽带服务商电话，中国电信：10000；中国联通：10010；中国移动：10086；长城宽带：95079
如果您使用的是华为/荣耀系列的智能路由器，就不需要这么麻烦了，直接使用从旧路由器获取功能就可以一键获取宽带帐号、宽带密码等网络配置。以下步骤以华为路由 A1 为例介绍如何使用从旧路由器获取功能。
1. 准备工作：路由器为全新或已恢复出厂设置。
2. 手机或电脑连接到路由器的Wi-Fi（或者电脑连接到路由器LAN 接口）。在浏览器地址栏中输入192.168.3.1登录路由器的配置界面。
3. 点击【马上体验】后，进入上网向导，点击【从旧路由器获取】。如果网口未插线，点击【先不插网线，继续配置】。（以下步骤图片以电脑界面为例，也可以使用手机登陆进入简易版的Web配置界面）
4. 根据页面提示接通旧路由器的电源，并用网线将旧路由器的 WAN 接口连接到路由器的 LAN 接口。点击【开始获取】。
5. 路由器不仅可以从旧路由器获取到宽带帐号和密码，还可以克隆旧路由器的 MAC 地址等网络配置。根据提示走完上网向导即可。
如果忘记宽带账号密码，可以打电话联系电信公司，向客服人员说明情况，只要提交的信息符合电信公司的登记记录，就可以得到账号和重置密码。
忘记宽带账号和密码时，不需要过度慌张，也不要盲目地尝试，那样只会拖延时间，换新路由器都要输入宽带账号和密码，所以要在第一时间打电话询问电信公司，而且要准备好电信公司需要的资料。
宽带账号和密码建议记下来，平时使用路由器可能都需要用到，因此可以分开记录账号和密码，这样以后更换路由器，就可以快速记起宽带账号密码。
然后你按照PPPOE方式设置一下无线路由器就行了。
1、拨打10000转人工根据提示输入办理宽带时的身份证号码获取
2、带上身份证到当地的电信营业厅查看。
3、如果绑定手机号，可以使用手机登录中国电信网上营业厅自助服务，宽带专区，密码管理。 了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服4为你解答。
2019-07-04 · 用心坚持专业，真诚与您相伴
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