Question

屏幕不起作用，也关不了机

Answer 1

5S屏幕突然失灵的主要原因和解决方法：
1、系统卡机、死机引起触屏失灵，此时只需将手机强制重启即可；强制重启的方法：同时按住home键和电源键，直到屏幕显示出白苹果的标志，松开按键即可；

2、如果多次重启后，屏幕仍然失灵，则可考虑将手机连接电脑的iTunes软件，利用iTunes恢复手机的系统，恢复后即可解决。
3、手机的硬件问题引起屏幕失灵，如触摸屏的排线断裂、触点松动，导致触屏失灵，此时只需联系苹果的售后进行拆机排除故障即可。