Question

求助！！！！！我的手机怎么按什么都没反应！

我用的三星S7e昨天晚上手机剩5%的电的时候我就充电睡觉了，今天早上起来发现手机怎么弄都不亮然后充电显示灯那个地方一直是红灯这个问题要怎么解决？

Answer 1

你按住关机键再按住home键一直同时摁 如果还没反应就去售后 不要问三星客服 因为不管你怎么问他都到最后说要你到售后 所以最直接的办法就是去售后 如果是质量问题 他们会给你换新的 记住不要去手机店修 一定要去售后

追问

是不是带上手机盒子和手机去售后就行了..给我开的那些单子都弄没了..

Answer 2

你试一下重启，或者可以强制重启一下。也可能是系统出问题了，这样的话要刷机才行，比较烦。听你的描述不像是系统问题，多半是充电时间太长了导致手机坏了。自己实在不会就到手机店修吧，如果买了还不到一年是有保修的。

Answer 3

手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星S7 Edge手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

Answer 4

你这是严重亏电保护了，将电池拿下来用带爪子的快充充一会就正常了

Answer 5

三星手机出现死机问题，建议进行以下操作：
1.无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤
2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
3.备份手机重要数据，恢复出厂设置
若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修