Question

电话程控交换机解决方案

（河南郑州）我公司现申请了5条网通的电话线：69541234，69541235，69541235，69541236，69541237，另购置了一台电话程控交换机。因公司业务需求，需要这样的方案：广告中对外面公布我们的联系方式为69541234，如果有热线打来经过交换机的电话分机1或者分机2会振铃，寻问热线然后转到其他分机上，再来一条热线再转接到其他分机上，依次类推，因为外面我们申请了5个电话号码所以最多允许5个人同时对外打电话。可是实际中，当外面的客户打第一个热线69541234时可以接通并转到其他分机上，如果此时还没有挂断，第二个客户再打69541234这个热线他会听到忙音，是打不通的因为69541234这个热线号码在用着。遇到这样的情况我们就需要第二个客户打这个热线的时候可以根据判断自动转接到其余四个电话号码上。问在联通营业厅应该开通什么业务，实惠的最好！急！

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

电话占线, 中继线帮忙
　　公司业务电话瀪忙 ,电话总是占线,使许多重要的电话打不进来而耽误了业务.在讲究高效率的现代社会里,这无疑使许多有价值的商机白白溜走.怎样才能有效地解决这类问题呢?
　　公司有多个电话号码，客户来电话找人，电话老是占线，要从集团电话第一个号码打到最后一个号码；如果用了中继线的功能，从集团电话的外线号码当中，选一条外线号码对外公布，就可以有多个客户同时打入这个号码，这样就解决了集团电话外线打入占线的烦恼，外线打入必须取决于集团电话的外线有空闲，如果集团电话的外线全部占用，外线打入就会出现忙音状态。
　　什么是中继线连选呢？
　　中继线的引示号连选功能使这类问题能够迎刃而解。您只要对外公布一部电话号码，也就是引示号码，假如这部电话占线，来的电话就会自动滑向具备连选功能（通常也是中继线号码）的其它号码。同样，如果第二部电话也占线，就会滑向第三条线路 ……从而实现电话不占线。
　　所谓中继线连选就是一个号码里包含了多条线路，用户对外只需公布一个代表号码，但可以让多个电话同时打进来，每个用户可以根据电话量大小及集团电话容量大小，来考虑申请办理的中继线数量的大小。目前有模拟直线改装成中继线、 ISDN 改装成中继线，也可以新申请模拟直线或 ISDN 线路时，同时办理中继线连选。
模拟中继线资费标准
1 一次性费用　　 新装　单机改中继线　 中继线改单机
　　综合工料费 　　80元　　　80 元　　　　220元
　　手　续　费 　　15 元 　　15元　　　　　15元
　　合　　计 　　　95元/条　95元/条　　　　235元/条
2 月租费 　
发专 100 元 / 条 + 通话费（按本地、长途现行资费标准收取）
受专 100 元 / 条
双向 100 元 / 条 + 通话费（按本地、长途现行资费标准收取）

Answer 2

可以再前台多放几部电话，在交换机上设个遇忙转移，转移到别的分机上，但是需要有人接才行。

Answer 3

可以去申请一个企业总机的服务，当有外线打如时可以在那几条线路上，自动选择空闲的外线。当然，也可以买个有多路话务员的电话交换机，也基本上可以满足你的需要。。。

Answer 4

如果69541234占用，别人是打不进来的，也打不出去，因为这条通道占用了，你要去申请几条中继线

Answer 5

到网通申请个中继功能就可以了！
把你希望的热线号码69541234作为代表号就OK