Question

三星手机出现软件已停止运行怎么办

Answer 1

重新开关机后开启尝试。

进入手机设定。

应用程序管理器。

已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试。

卸载客户端重新安装尝试。

更新下手机系统版本尝试是否有改善。

备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）。

恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）。

如果恢复出厂后问题依旧无法解决。

将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

设定-查找“应用程序管理器”。

（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。

若是下载的第三方软件。

建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。

如果运行内置程序时也会出现已停止的提示。

查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。

若仍然无法运行此应用程序。

请备份手机中数据（联系人、照片等）。

然后恢复出厂设置。

Answer 2

若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：
1.设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2.若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3.如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4.若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。