Question

急急急急！关于中国联通上网套餐问题！

急急急急！我的联通是河南洛阳的，开通了10元包70兆流量，但是我用到10号用50多兆，然后在11号的时候关闭了，但是在第二天手机就欠费460多，打客服问：人家说只有把欠的补齐，然后在开通这个上网套餐，多扣的钱就有会返还，是不是这样，请知道的说一下，谢谢！

Answer 1

这个最好查清楚你怎么欠费的，号码是否重要，而且必须保留再决定。
首先不知道你手机开通上网套餐如何方式办理开通。你最好确认下上网套餐是否本月已开通使用。而不是下月一号开始生效。你查50M只代表你上网流量，不代表你确实开通上网套餐了。一般上网套餐是办理后下月生效。除非之前没有办理过上网套餐才可以电话或去营业厅办理当月开通。
如果修改过密码最好去联通查询下上网详单及使用的非套餐内流量多少和产生费用，联通客服说的月底返还话费是有条件的，分析你没弄懂或她没说清楚。正常如果你开通上网套餐情况下因上网产生的费用导致欠费，只要上网流量没有超过套餐订制范围，交费后，多收取的上网费会在下月返还。如超出套餐的话另外收取上网费每月最多封顶500元。多出费用不再收取。
另外我印象中如果你之前没开通套餐，上网产生费用即使交费后订制开通套餐流量也并不能抵消之前上网流量。具体的建议你去营业厅客服咨询后自行决定，看是否现在当地有其它新规定。电话客服因流动性大，个人经验感觉有时回答说的不够准确，营业厅客服办理人员所说相对准确些。

Answer 2

好好看看你的这个是不是超了！超了非常贵！！！！！！！！！！

再看看，你是不是按了什么要钱的东西，

还有你的套餐中也没有会扣钱的！！！！！！！

Answer 3

那你的流量超没超 超的话估计不能返还了

追问

我的70兆流量没用完，还有20多兆那！客服说：是只要这个月那一天关闭都会被扣钱，只有在下一个月没用流量的情况下关闭才星！