Question

宽带连接691错误

密码正确，有时能上的到。多次连接后会出现619
我的宽带已经用了3年多了，最近才开始这样的

Answer 1

宽带连接错误691
　　错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。
619 与 691 是相同的问题
一 掉线了会有这样的问题 过几分钟就会好
二 不上网时 一定先 断开宽带连接 再关电脑或猫 不然也会出691或619
三 不小心把宽带连接的 帐号密码 清除了，或输入错了， 也会出691或619

出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)

Answer 2

请检查线路。

追问

线路没问题

追答

这是由于线路的老化而出现掉包的现象。