用户报停须携带供热用热证、房证原件及复印件、房主身份证原件及复印件一份（代理人须携带房证原件及复印件一份，代理人身份证及复印件一份）到供热管理处办理停热申请手续。
报停的用热户必须整年报停，在报停期间须缴纳20%的热能损耗费。想要恢复供暖的用户只需到所属供热收费大厅办理当年的供热缴费手续即可。
另需注意的是，要求停热的用户，必须是分户控制供暖系统，并且供、回水阀门设在走廊，方可申请办理停热。用户报停时，自家系统与主管道必须是断开状态，由供热稽查部门派专职人员进行验收，稽查部门在停热协议上签字后，用户到收费大厅办理手续。
暖气狭义上是指一种集中供暖设施。它由管道（即暖气管）将锅炉产生的蒸汽或热水输送到房间或车体内的散热器（即暖气片），散出热量，使室温增高，然后流回锅炉重新加热、循环。有规则规定供暖用水必须使用干净水以利于人民健康。供暖必须使用干净水以利于环境。供暖必须使用干净水以利于供暖企业形象。
有时也将“暖气片”称作“暖气”。中国秦岭-淮河以北的城市（陕西北部、河南北部、山东、河北、北京、天津、山西、甘肃、青海、宁夏、内蒙、新疆大部、黑龙江、吉林、辽宁等），都建有全城规模的暖气管道网络，由政府或政府指定的公司运营，在冬季提供集中供暖服务，服务水平、收费标准和供暖起止日期，在各地各有不同。
秦岭-淮河以南的城市，一般没有全城规模的暖气网络，但存在较小规模（如一个住宅小区内、一个校园内、一个厂区内）的暖气网络。
集中供暖的好处较为明显，供暖效果好，资源利用率高，平均成本较低。缺点主要有：住户没有选择权，也无法调节温度高低；高层住户的供暖效果相对较差，收费却相同；部分住户欠费，但暖气却照常使用，有欠公平之嫌（针对此点，个别地区已经开始将管网设施改造为每户一阀，拒绝为欠费住户供暖）。
用户报停须携带供热用热证、房证原件及复印件、房主身份证原件及复印件一份（代理人须携带房证原件及复印件一份，代理人身份证及复印件一份）到供热管理处办理停热申请手续。报停的用热户必须整年报停，在报停期间须缴纳20%的热能损耗费。
想要恢复供暖的用户只需到所属供热收费大厅办理当年的供热缴费手续即可。另需注意的是，要求停热的用户，必须是分户控制供暖系统，并且供、回水阀门设在走廊，方可申请办理停热。用户报停时，自家系统与主管道必须是断开状态，由供热稽查部门派专职人员进行验收，稽查部门在停热协议上签字后，用户到收费大厅办理手续。
注意事项
报停有效期为一个供暖年度。往年已办报停、再需要继续报停的，要重新办理报停手续。在规定时间内不办理报停手续的，按用暖处理。
因住户原因（如装修）无法拆除、封堵用热设施的，不予办理报停。报停期间，如发生冻裂、泄漏等所造成的一切损失由报停户承担。
（1）客户持产权证明原件、产权人身份证原件到热力总公司客户服务中心申请，填写《停止供热业务登记单》；
（2）客户申请停止供热的房屋无拖欠热费；
（3）客户按物价部门核定的标准交纳停供工时费及相关费用；
（4）热力客户申请停供的房屋需全部停止供热（不允许部分停供和拆除）；
（5）采暖设施周边有装潢或其他障碍物的客户须自行拆除；
（6）停供后不影响其他客户供暖；
（7）在规定期限内办理。各管理站及时签收并实施停止/恢复供热，9月30日之前分户控制的要在7日内实施停止/恢复供热；串联供热的要在10日内实施停止/恢复供热。
1、客户持产权证明原件、产权人身份证原件到热力总公司客户服务中心申请，填写《停止供热业务登记单》；
2、客户申请停止供热的房屋无拖欠热费；
3、客户按物价部门核定的标准交纳停供工时费及相关费用；
4、热力客户申请停供的房屋需全部停止供热（不允许部分停供和拆除）；
5、采暖设施周边有装潢或其他障碍物的客户须自行拆除；
6、停供后不影响其他客户供暖；
7、在规定期限内办理。
二、申请暖气报停注意事项：
1、报停有效期为一个供暖年度。往年已办报停、再需要继续报停的，要重新办理报停手续。在规定时间内不办理报停手续的，按用暖处理。
2、因住户原因（如装修）无法拆除、封堵用热设施的，不予办理报停。
3、报停期间，如发生冻裂、泄漏等所造成的一切损失由报停户承担。
