Question

货物到港口了，客户不付款也不提货怎么办？

我发的货到土耳其伊斯坦布尔港口已经一个星期了，客户迟迟不肯付款，故意找麻烦说以前发过的货有问题，这次的货让我们把提单原件邮寄给他们，他们说验货没问题在付款。我们公司感觉被骗了，我们对自己生产的货很有信心。现在客户还有30000美金没有付给我们，而我们只拿着50%的客户定金，怎么办？
客户指定的货代，PI 写的是50%TT
假如我们把货物遣回，需要征得客户的同意吗？需要什么手续，谢谢！
着急！！！！！！

Answer 1

这个问题还有点复杂的，我可能没办法告诉你怎样就能解决，但是我可以从几个方面给你分析一下：首先这个客户可能想骗人，正提单不能寄给他。再看，是客户指定货代应该是FOB吧，船公司应该也是客户指定的，那样海运费是客户负责的，船公司应该也会给客户一定的压力付海运费，他迟迟不提货，货堆在那里也要收费的，那边的代理也会催客户。还要小心指定货代还有船公司会不会跟客户串通一气骗人，把提单电放给客户。再有就是跟客户表明态度，态度坚决些，一定要先付款才能给提单。还有就是跟客户说收到产品如果有问题，你们会采取哪些措施补救什么的，如果他真心想骗你，这样做也没用。反正办法都要想一想。最坏的结果就是退柜，退柜的运费还有进口的费用，也挺浪费的。说了这么多，反正你综合考虑吧，希望你能帮到你。

Answer 2

你们公司是不是第一次出口啊。、、提单怎么能寄给人呢。你这个真没办法了，真心被骗了。、找你那个货代去吧。、你申请退柜的话，又要产生好多费用.，相当于是进口了。
货代这一行里面，鱼龙混杂，像你们这样被骗的厂家，每年都有好多啊、。以后再出口自己小心点吧、有需要的话，联系我。以后做生意小心点、