Question

网络极不稳定，但是一直很慢。联通宽带。怎么回事？

跟电脑应该没关系，平时测网速都是接近4M的，我学生，一个月回家一次，半个月前回家的时候就出现这种情况，现在还是，不过上上一次回家，也就是一个月半前回家还没有出现这种情况。现在测网速快的1M，慢点的512K，最慢的就是连测都测不出来，而且测试次有四次都是这样，才两次是1M，怎么回事？天气也不差啊，也不下雨也不下雪，线路有问题？还是联通这几天出事了？
应该是线路或者联通本身的问题，关键是，如果是线路，以前也没一点是，线路那也没什么影响信号的东西，如果是后者，那该怎么办？打10010？关键是叫联通的相关人员来修的时候，他们能给你拖半年，服务超差，不只是态度。

Answer 1

　　您好，建议您可通过以下方式尝试：
　　1、请问您这里有没有接路由器，有的话另外一台电脑有没有在做下载电影或者在线看视频的耗网速的工作。建议您通过一台电脑在我们的测速网站上测一下网速 （4M以下用户测速网址：210.22.70.149测试；4M以上您测速网址，具体网址以当地为准，建议您可拨打当地10010客服热线咨询。
　　2、如果您打网络游戏慢的话，因为游戏在高峰时需要看服务器的在线人数，服务器质量等因素，不是只有线路质量会造成，但中国联通推出了一个网络加速器业务，可以很好的减少延迟，改善游戏质量，您可以尝试一下。
　　3、如果您打开网页网速慢的话要看对端的服务器以及访问量，您可以开一下别的网站是否也卡。（卡的话测速，达标就是网站问题，不达标就受理）

Answer 2

您好，建议您可通过以下方式尝试：
1、请问您这里有没有接路由器，有的话另外一台电脑有没有在做下载电影或者在线看视频的耗网速的工作。建议您通过一台电脑在我们的测速网站上测一下网速 （4M以下用户测速网址：210.22.70.149测试；4M以上您测速网址，具体网址以当地为准，建议您可拨打当地10010客服热线咨询。
2、如果您打网络游戏慢的话，因为游戏在高峰时需要看服务器的在线人数，服务器质量等因素，不是只有线路质量会造成，但中国联通推出了一个网络加速器业务，可以很好的减少延迟，改善游戏质量，您可以尝试一下。
3、如果您打开网页网速慢的话要看对端的服务器以及访问量，您可以开一下别的网站是否也卡。（卡的话测速，达标就是网站问题，不达标就受理）

Answer 3

您好！
很抱歉给您的生活带来不便。
根据您的描述信息，如果是线路有问题不至于只是网速慢。当时慢的时候是上网浏览网页都很慢还是看电影的时候卡住缓冲？
同时要注意家里同时上网的电脑有几台。上网慢的时候别家安装了联通的是否也慢？只是你一家上网有问题时，查看网线附近有没有电器，如电动车充电有时也会影响，严重的可以造成不能上网。

Answer 4

可能是有一些程序后台运行占了网速，你可以查一下。建议到营业厅寻求帮助

Answer 5

联通技术总监家的人都死了，对客户要求不管不问不沟通，我家网速最近也是时快时慢，玩个游戏一会几十ms一会上千ms，各大杀毒软件杀了一遍，系统重装了一次，还是这个样，大过年的真叫人烦！我们小区要是有别的线我果断换，受够了这联通了！