Question

三星手机通话对方听到的声音小怎么办？

Answer 1

若您的设备通话时对方听不到声音或声音小，建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查设备话筒是否被遮挡。若有上下两个话筒，请均检查一下。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备，更换其他位置尝试。
4.若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

如果通话过程中，对方听到自己的声音音量小，请把手机上的降噪功能关闭、在通话中把噪声降低关闭。

请按以下操作进行设置：

一、打开降噪功能。

1.在待机模式下，点击“手机”。

2.点击左下角菜单键，选择“通话设定”。

3.向上滑动屏幕，选择“其它设置”。

4.将“降噪”打钩。

二、在通话中降低噪声。

当您拨打电话时，点击左下角菜单键，点击“噪声降低开”。

第一步

在待机页面下，点击【手机】图标。

第二步

点击【菜单】键，选择【通话设定】。

第三步

勾选【通话超大音量】。

完成以上操作后，在通话中点击【通话超大音量】即可。

Answer 3

如果三星手机通话时对方听不到声音或声音小，请尝试操作：
1.检查设备话筒是否被遮挡。若有上下两个话筒，请均检查一下。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备，更换其他位置尝试。
4.若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。