Question

三星C5忘记开锁密码怎么办？

Answer 1

若三星C5手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：
该手机支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

Answer 2

方法/步骤：

1、将手机关机，长按【音量+】键、【home】键和【开关】键，等到屏幕亮之后，松开【开关键】，直到recovery界面出现。

2、进入recvery模式后，用【音量-】键选择“wipe date/factory reset”，按【开关键】确认。

3、按【音量+-】键，选择“yes，dalete all user date”，按【开关键】确认。

4、上一步结束清除完毕后，返回开始的recovery界面，选择“reboot system now”，按【开关键】确认。

5、等待重启完毕后，就清除了所有的密码，手机可正常使用。

特别提示：

三清手机之后很多资料可能会丢失，请及时备份。
操作：“音量+”向上，“音量-”向下，“开关键”确定，“返回键”返回。