Question

三星手机微信来消息时没有声音是什么原因？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：若手机微信来通知时无声音，建议您：1.查看微信中是否关闭声音功能：微信-菜单键（三个点图标）-设置-新消息提醒-声音-开启。2.调节手机声音中的音量尝试：待机页面-应用程序-设定-声音-音量-适当调节各选项音量尝试。3.如果依然无效，建议您更新微信版本或者重新下载安装尝试。4.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

三星手机微信来消息时没有声音的解决方法如下：

一、 方法一：微信自身的设置。

1、 这个问题涉及到两个方面的问题，一个是微信软件的设置，一个是手机硬件的设置。

2、 先说一说软件设置的问题：打开微信，轻触导航栏（下边栏）中的“我”，在新页面中找到【设置】。

3、 打开设置，在设置页面，再点击打开【新消息提醒】，开启接收新消息通知，当然还有相关的其它设置。

二、 方法二：手机的设置

1、 找到手机的设置，一般的图标就是一个小齿轮的那个，打开后找到【安全与隐私】部分，在这个分类下找到【通知管理】。

2、 打开通知管理，在里面找到微信，对于软件的推送的通知，手机有三种管理方式：允许、提示、禁止，你只有把微信设置成【允许】，这样当有新消息时，才能及时地收到提示。

Answer 3