Question

三星手机恢复出厂设置开机后进不去桌面怎么办？

Answer 1

尊敬的三星用户：若手机无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：1.设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。2.若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）。

Answer 2

根据您的描述，建议：

一、手机仍可正常操作，您可以：

1.卸载近期安装的第三方软件后尝试。

2.备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试（隐私权/重置/私人）。

二、若手机已无法正常操作：

1.将手机关机重启。

2.尝试进入安全模式。方式：在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，按住左下角菜单键不松手直至左下方显示“安全模式”字样，进入“安全模式”后，进入任务管理器选项，卸载第三方软件。

若不能进入安全模式，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

出产设置简介：

将设备或仪器的个性设置恢复到出厂的默认状态，如开始界面，待机方式，操作快捷键，定时提醒等等恢复到出厂时的设置但不会删除存储的数据。

Answer 3

一、手机仍可正常操作，您可以：1.卸载近期安装的第三方软件后尝试。2.备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试（隐私权/重置/私人）。二、若手机已无法正常操作：1.将手机关机重启。2.尝试进入安全模式。方式：在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，按住左下角菜单键不松手直至左下方显示“安全模式”字样，进入“安全模式”后，进入任务管理器选项，卸载第三方软件。若不能进入安全模式，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 4

进不去桌面可能是手机原装桌面损坏或被卸载，可以尝试连接电脑下载一个第三方的桌面软件

1. 卸载近期安装的第三方软件后尝试。

2. 备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试（隐私权/重置/私人）。

3. 若手机已无法正常操作：

4. 将手机关机重启。

5. 尝试进入安全模式。方式：在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，按住左下角菜单键不松手直至左下方显示“安全模式”字样，进入“安全模式”后，进入任务管理器选项，卸载第三方软件。

6. 若不能进入安全模式，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。