Question

使用Note 4打电话时对方听不清声音，免提可以正常通话，如何设置？

Answer 1

（1）检查在手机的通话界面，是否点击开启了静音的设置;

（2）检查是否遮挡手机的麦克风位置(一般手机的主麦克风位于手机的底部）;

（3）将手机重启，前往信号较好的地方，将手机和电话座机通话(排除网络和对方手机听筒问题)；

（4）若仍不能解决，可将手机的资料备份到电脑，然后将手机恢复出厂设置（在手机的设置—其它系统设置—恢复出厂设置，同时勾选格式化手机存储和删除应用程序）；

（5）若手机的系统是旧版本，将手机的资料备份到电脑，然后将手机的系统升级到最新的版本使用，新版本的系统会对旧版的bug异常优化改善；

Answer 2

使用Note 4打电话时对方听不清声音，免提可以正常通话的原因：可能是主板上的音频电路出故障了, 需要到售后进行检测维修。还有可能是听筒的网罩如被灰尘阻塞, 也会出现声音变小等故障, 清洁后即可以解决。