Question

三星手机的备用密码忘记了怎么办？

Answer 1

建议您尝试通过远程控制功能解锁：
手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

Answer 2

进入三星GalaxyS5“设置”-“指纹识别”-“删除指纹”，就连同备用密码一起删掉了，这样就可以重置备用密码了。

1、关闭手机，左手拿着手机，用你的左手大拇指按住音量键的中间不放(按住中间是为了确保能够同时按到音量的上下键)，确认按好音量上下键后，用右手的大拇指按住home(手机屏幕下方中间的那个键)键不放，然后用左手的食指按住开机键不放，等待出现i5800/01时放开手，就会看到有几排蓝色的英文选项，这时接着第二步只按到了音量键上键，请扣电池，重新来一次。

2、用音量键选择到第三个选项wipedata/factoryreset(这个就是恢复出厂设置)，按home键确认，接着转到另一个屏幕，有no(有很多个no选项，不管)和yes--deletealluser(只有一个yes--deletealluser选项，就是这个)英文选项，用音量键选择yes–deletealluser,按home确认。

3、第二步按home确认后，屏幕会转到原来第一步操作时看到的选项，用音量键选择到第四个选项wipecachepartition(这个是清除缓存的意思)。

4、用音量键选择到第一选rebootsystemnow(就是重启系统的意思)，这时候手机就会自动重启。要等很长时间，3到4分左右。

Answer 3