Question

华为荣耀4X反复重启且无法进入recovery模式

一部荣耀4X已使用2年多，之前一直正常，某天突然自动重启，从此以后就是停留在“honor”标志页面反复重启，再也无法进入系统。试图刷机恢复，下载原版刷机包存入TF卡后，按住音量+、音量-、电源三键试图进入recovery模式，没有用，这样按的结果和按电源键一样，仍是不停重启。按音量-和电源键倒是可以进入fastboot，然后联机，不论是豌豆荚、360助手、华为助手还是线刷宝、刷机精灵、刷机大师，在刚插入数据线后软件有连接反应，但最后都是显示没有连接设备。通过线刷宝的修复模式，能下载刷机包并刷机，但刷完后仍是老样子。求高手指点，问题可能出在哪儿？
已送专业手机维修点检查，确认是硬件问题，而且维修费用太高不合算，只有重买了

Answer 1

如果没有刷机手机出现反复重启，手机助手恢复也无法解决，建议带购机发票到华为售后检修，无法备份数据可咨询维修人员。 附近的华为售后可以在华为消费者业务官网 » 服务与支持 » 服务中心查询。

Answer 2

方法一：
（1）、手机关闭快速启动，然后将手机彻底关机，
（2）、在关机的状态下，同时按住【电源键】+【音量上键】，直至进入recovery为止）
注：音量下键菜单滚动用，按“音量上键”执行菜单对应的操作。
（开机键确认时，需要稍微按住保持一下，不要马上松开）

【Recovery模式下5个选项分别解释如下】：
Reboot system now--------重启手机。
apply update from external storage-------外部存储升级。
apply update from ADB---------从ADB升级。
Wipe data/factory reset---------擦除数据区，相当于恢复出厂设置。
Wipe cache partition------------擦除cache区。
（3）、在recovery模式下使用音量键选择，电源键确认。可以进行恢复出厂设置等操作，

【通过Recovery 模式完整恢复出厂方法】
1. 进入到Recovery模式后，通过“音量-”键选中“wipe data/factory reset”，按“电源键”键确认（进入下一个界面）。
2. 通过“音量-”键选中“Yes – delete all user data”，通过“电源键”键确认执行清除DATA分区数据操作。
3. 进入到Recovery模式后，通过“音量-”键选中“Wipe cache partition”，按“电源键”键确认执行清除CACHE分区数据操作。
4.完成后选择Reboot system now按“电源键”键确即可重启手机。

方法2.
1、在电脑上下载刷机精灵

2、将你的手机通过数据线连接电脑，打开usb调试模式，然后打开刷机精灵。

3、驱动安装完成了，就会连接到手机。

4、手机连接上了，在驱动精灵里找实用工具

5、实用工具里找到进入recovery,点击即可