Question

华为手机触摸屏最下面一行失灵了该怎么办？

Answer 1

如果您的手机出现了触摸屏局部失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

Answer 2

1.触摸屏上有油或者水时会失灵。

2.连接充电器时，手机触摸屏失效，非标准充电器与触摸屏的信号频率相同，导致触摸屏失效，尽量使用手机标配充电器为手机充电。

3.手机内存不足，也会造成触摸屏失灵。

1.在手机充电的时候，手机触摸屏失灵是常见的事，这时因为充电的时候手机容易发烫导致的并且长期充电使用手机触摸屏就是损坏，所以充电的时候不要使用手机。

2.手机内存过小或者手机应用程序安装的过多也会导致手机卡死，同时造成手机触摸屏的不灵敏的事，这时只要清理下手机应用程序和手机数据就可以。

3.手机进水或者进入了大量的灰尘也会导致手机屏幕的失灵，这时需要到售后进行处理或者自行处理也行，一般建议找专业人员处理。

4.手上有大量的汗或者水，也会导致在使用手机的时候手机触摸屏不灵，这时候就要将手用布插干净以及屏幕擦干净。    

5.手机屏幕摔碎或者手机进场被摔也会导致手机触摸屏的失灵，这时候我们就要将手机拿到售后或者手机维修店进行维修处理。