Question

我的魅族mx5手机突然锁屏键和home键不能用了是怎么回事？

Answer 1

建议用户将手机重刷一遍固件或者刷其它版本的固件，选择清除所有数据，如果还是无法解决，建议用户到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。

Answer 2

建议用户将手机重刷一遍固件或者刷其它版本的固件，选择清除所有数据，如果还是无法解决，建议用户到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。

具体步骤：

ps:（清除所有数据（恢复出厂设置））

一、要恢复出厂设置，首先要备份一些自己的信息，点击【设置】-【账户】，开启【数据同步】即：

二、回到设置页面，点击【关于手机】，然后选择【存储】，这里可以看到【清除用户数据】以及【格式化存储盘】，分别点击它们，就可以清除手机中的数据，达到恢复出厂设置的目的了。