Question

OPPO R7 打电话时对方听不到我声音，但我能听到对方声音怎么办？

Answer 1

通话过程中对方或自己听不到的声音，建议按以下方法处理：
1、自己的手机麦克风小孔可能进入异物、灰尘、杂物堵塞或者损坏，请你送往客户服务中心检测确认处理；
2、若为偶尔听不到，可能为网络故障，建议断开网络重新拨打尝试；若对方经常听不到自己的声音，但能听到其他联系人的声音，请及时备份手机资料（电话号码、短信等）将你的手机送往OPPO客户服务中心检测；
3、若对方通话都没有声音，建议对方备份资料后将手机送往当地OPPO客户服务中心处理。

Answer 2

若在使用手机的过程中，出现在通话过程中对方听不到的声音，请按照以下方法处理：

1. 若为偶尔听不到，可能为网络故障，建议断开网络重新拨打尝试；

2. 若出现以下几种情况，请备份资料，将手机送往服务中心检测处理：

   （1） 对方经常听不到自己的声音，但能听到其他联系人的声音；

   （2） 自己的手机麦克风小孔可能进入异物，如灰尘、杂物等，麦克风被堵塞或者损坏；

   （3）对方通话都没有声音。

• 手机通话听筒无声的解决方法：如果手机通话的时候，听筒没有声音，按照以下步骤尝试：

1. 重启手机，将声音调到最大，或者开启免提、使用耳机试听观察；

2. 如果依然没有声音，可以备份资料恢复出厂设置或者给手机重刷系统尝试；

3. 如果耳机和免提有声音或者进行上述操作后没有改善，带好发票和保修卡，前往当地OPPO客户服务中心检测处理。

• 手机通话呼入呼出失败的解决方法

1. 检查手机电话卡余额是否足够，或更换SIM卡，排查是否SIM异常；

2. 手机设置--关于手机--SIM卡状态--信号强度，查看下信号强度，更换时间地点联系人，排除网络问题；

   

3. 可更换下环境或开启飞行模式再关闭，尝试重新搜索信号；

4. 确保手机为最新版本号，最新版本通常会优化系统的稳定性。

Answer 3

请问这种情况是全部现象还是个别现象呢？可能是你的手机麦克风孔进尘堵塞或者是被保护膜遮盖，你可以观察下喔~
然后录音播放看看，若可以正常录音， 可能是因为通话时双方所处环境的网络信号不稳定呢，可以换个联系人或者地点对比观察下呢，看看是否正常。