Question

如何解决三星手机无法安装软件的问题？

Answer 1

如果三星手机不能安装软件/游戏，建议：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

手机不能安装软件，三星手机一般进行以下步骤排查及处理：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
补充：手机未知来源开启的操作路径，不同版本的方法略有不同，参考方法如下：
1.设置-锁定屏幕与安全-安装位置应用程序-选择允许安装的应用-允许此来源-开启。
2.设置-锁定屏幕与安全-未知来源-开启。
3.设定-安全-未知来源-开启。
4.设定-应用程序-未知来源-开启。

Answer 3

一、在三星手机主界面找到并点击【应用程序】，然后在打开的应用程序中，再点击【设定】，如下图所示。

二、在设定中，再进入【更多】，之后再进入【安全】，在安全设置中，我们再勾选上【未知来源】，也就是允许安装未知来源的应用程序，如下图所示。

三、接下来会看到一个“未知来源”的提示，提示为：您的设备和个人数据更易于受未知来源的应用程序的攻击，您同意您对因使用这些应用程序造成的任何设备损坏或数据丢失负唯一责任。，这里我们直接点击【确定】即可，如下图所示。

三星note4 打开usb调试

方法/步骤

• 第一步是去系统找到设置这一项

• 第二步：拉到设置的最底部，找到一个关于设备的点进去

  

• 进到里面后，然后选择内部版本号，多次点击，它会提示你要点击多少次进入开发者模式

  

• 点击返回，可以看到帮助和关于设备之间多了一个开发者选项

  

• 打开开发者选项，勾上允许usb调试

  

• 允许usb调试。这样就可以了

  

• 到这里我们就可以使用它链接电脑管理我们的程序，

  

• 8

  注意：若开发者选项已经开启是不会被隐藏的，如需隐藏该选项，则请先备份手机中的重要数据，后恢复出厂设定即可。（恢复出厂设定：设定-重置-恢复出厂设定）.

Answer 4

一、如果手机需要下载安装软件应用，建议尝试：
1.使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)。
2.使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮。
3.下载完成后点击下载的应用，根据软件手机界面中软件安装提示点击安装即可。
二、如果出现无法安装使用，建议按照以下方法尝试：
1.建议将此软件卸载重新安装尝试。
2.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4.更新下手机系统版本后安装尝试

Answer 5