Question

华为手机安上了卡为什么显示没服务？

Answer 1

可能的原因有很多，下面将具体分析可能的原因。

一、飞行模式打开了。首先，要检查下是否是飞行模式打开了，点击“设置”按钮进入，然后点击飞行模式旁边的按钮进行关闭。（见下两图）

二、手机卡插松了。有可能是手机卡插松了，没有插到位，把手机卡插紧了后再开机试试。

三、手机卡正反插倒。检查下，是不是手机卡的正面和反面揷倒了，把手机卡反过来插，然后再开机试试。

四、手机卡插的方向不对。比如应缺口的那边插向里的方向的，结果插的时候向外了，那就把手机卡换个方法再插一次。

五、手机无信号。也有可能是你所在的地方没有手机信号，所以显示无服务，那就换个地方再试试。

六、硬件损坏。如果以上情况都不是，那有可能是手机硬件损坏了，那就把手机拿到官方维修点去检查下，检出原因进行修理。

Answer 2

场景一：如果手机上方状态栏显示一个图标，或插入2张SIM卡只显示1个图标
说明手机卡槽未识别到SIM卡，请您按照如下方法排查。
建议您重启手机尝试，部分机型不支持热拔插，需要重启后才能重新读卡。
请您确认 SIM 卡放置是否正确，SIM 卡的缺口和卡槽是否对应。
如果是非标准 SIM 卡或自行剪卡，可能与卡槽不匹配，建议您到就近的网络运营商营业厅更换SIM卡。
请您确认 SIM 卡表面是否有脏污，建议您简单清理一下后再重新尝试。
请您尝试插入其他正常使用的SIM卡确认是否有问题。
如果没有问题，可能是您的SIM卡损坏了，建议您到就近的网络运营商营业厅更换SIM卡。
场景二：手机上方状态栏显示一个SIM卡信号条的图标
说明手机卡槽已经识别到SIM卡，但是卡槽支持的频段与网络频段不匹配，请您通过单双卡测试和选择默认移动数据切换主副卡测试来排查：
单卡时有信号，双卡时作为主卡时有信号，作为副卡时无信号
当插入双电信卡时，只能识别一张电信卡，副卡开通VoLTE功能后才能实现双电信卡待机。
部分机型作为副卡时只支持2G/3G网络，如果当地2G/3G网络未覆盖就会出现无信号状况。
如果您使用的是移动定制版手机，当同时插入移动卡和其他运营商卡时，默认移动卡为主卡，且不能通过设置修改，联通、电信副卡可能仅支持2G/3G，不支持4G网络，会造成副卡无信号。
如果您的手机不支持双4G，副卡不支持4G网络，会造成副卡无信号。
如果您的手机支持双4G，但是没有打开启用双卡4G开关，副卡仍然无法使用4G网络。
请您在设置 > 无线和网络 > 双卡管理中打开启用双卡4G开关。（EMUI9.1已去除此开关，直接打开副卡4G开关即可）
单卡时无信号
机型限制
部分定制版本机型不支持CDMA网络（中国电信），如果插入CDMA运营商（中国电信）的手机卡，可能会出现手机无信号状况。
4G开关未打开
请您下拉通知面板，长按移动数据进入移动网络界面，打开启用 4G或设置网络模式为4G/3G/2G 自动选择（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G），确保手机的4G开关开启。
当地运营商网络问题
如果周边使用相同运营商网络的手机均有问题，可能是当地网络有异常，建议您移步到其他地方查看，或咨询一下运营商。
SIM卡问题
请您将其他正常使用的相同运营商SIM卡安装至本机相同卡槽位置，如果没有问题，可能是SIM卡问题，建议您联系运营商更换。
漫游问题
如果国内版本手机到境外使用或者境外手机到国内使用，可能出现手机与运营商频段不匹配的状况，坐席可以通过在知识库首页-快捷查询-产品支持运营商清单中查询频段匹配情况。
如果您的SIM卡在国际漫游，请您下拉状态栏，长按移动数据图标进入移动网络设置界面，选择网络运营商，关闭自动选择，手机开始手动搜索运营商，手动选择支持国际漫游的运营商。
如果以上操作仍无法解决问题，建议您在设置中搜索“还原网络设置”，尝试还原网络设置（注：会删除WLAN和蓝牙相关记录）
如果以上排除仍然有问题，请您提前备份好数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

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Answer 3

手机无法识别SIM卡显示无服务处理方法：
一、请根据手机型号确认使用SIM卡类型是否正确。不正确的SIM卡可能会损坏卡托和卡槽，甚至不能取出；
二、请确认使用标准的SIM卡。请勿使用非标准SIM卡或自行剪卡，剪卡容易导致SIM卡无法识别或损坏手机，建议到营业厅换原装的标准SIM卡；
三、请确认卡片放置是否正确。SIM卡的缺口和卡槽是否对应；
四、请确认SIM卡表面是否有脏污。如果SIM卡使用时间较长，可用酒精擦拭芯片表面，或到营业厅更换原装的标准SIM卡。SIM 卡长时间使用，金属表面容易被氧化而容易引起概率性不识卡；
五、请勿在开机状态下插拔 SIM 卡。插入 SIM 卡后请重启手机尝试；
六、若问题仍然存在，请提前备份好数据，并携带购机发票前往售后服务点检修。
了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。

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