Question

苹果6更新失败提示“未能更新iphone发生未知错误”怎么办？

Answer 1

苹果手机系统升级失败处理方法：您可以将您的iOS设备置于恢复模式，并使用iTunes恢复设备：
一、访问www.apple.com/cn/itunes，下载并安装最新iTunes版本；
二、如果iTunes已打开，请将它关闭，将您的设备连接到电脑，然后打开iTunes；
三、在连接设备的情况下，请通过以下步骤强制重新启动设备：1、在iPhone6s及更早机型、iPad或iPod touch上：同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮，在看到 Apple标志时，不要松开按钮，继续按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。2、在iPhone 7或iPhone 7Plus上：同时按住睡眠/唤醒按钮和调低音量按钮，在看到Apple标志时，不要松开按钮，继续按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
四、当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“更新”。iTunes将尝试在不抹掉您数据的情况下重新安装iOS，请等待iTunes下载您设备的软件，如果下载用时超过15分钟并且您的设备退出了恢复模式，请等待下载结束，然后重复第三步骤。

Answer 2

这是手机网络设置出错导致的。

一、将手机关机以后重新启动再尝试更新。

二、将手机的网络设置还原，具体方法如下：

1、首先在iPhone 6手机桌面点击“设置”图标，如下图所示。

2、然后在手机的设置界面选择“通用”选项，如下图所示。

3、接着在通用界面打开“还原”进入，如下图所示。

4、最后点击“还原网络设置”选项即可，如下图所示。

三、使用iTunes更新系统。

四、携带手机和保修卡到苹果手机官方维修中心检修。

Answer 3

1、请更新最新版的iTunes，然后重新进行恢复操作。可能是itunes文件损坏或版本过低导致的。这种情况直接到官网下载最新的itunes重新安装即可。

2、选择进入DFU恢复模式来恢复。简要操作要领：将iPhone关机，然后同时按住开关机键和home键，看见白苹果logo时松开关机键，注意home键要一直按住不放。这时.开启iTunes，系统会提示你进行恢复模式，按住键盘上的shift键，点恢复按钮，选择你想使用的固件进行恢复。

3、请将电脑的USB接口全部清理掉，包括USB键盘和鼠标，然后重启系统，再使用主USB口连接你的Iphone进行恢复操作。

4、更换一台电脑重新进行恢复。这种情况主要是考虑到系统可能是非正版或精简版的系统，导致系统某个必要组件缺失而是程序运行失败。换一台试试。

XXXX的具体操作步骤如下／XXXXX的主要原因是……
1.XXXXXXX
2.XXXXXXX
3.XXXXXXX

Answer 4