Question

OPPO手机死机后重启黑屏，怎么办？

Answer 1

手机黑屏解决方法如下：

1. 手机在进入recovery模式的时候要在关机状态下，然后同时按住电源键

   +音量上键+Home键，等待手机出现开机提示即可松手。
   

   

2. 显示完开机动画之后，会出现安卓机器人，耐心等待一会儿。
   

   

3. 进入到recovery模式之后双清数据以及缓存。
   

   

4. 击电源键确定进入之后，会有确认是否清除，直接确认就OK。
   

   

5. 清除完之后，会自动回到刚进入recovery的界面，再选择

   wipe cache partition，清除缓存不需要确认。
   

   

6. 选择reboot system now重启手机系统应该就可以开机。

   “友情提示：以上方法具有风险性 , 请谨慎使用，操作时请备份好重要的资料。”
   

Answer 2

建议尝试长按电源键+音量加键8s强制关机（R9s之前的机型长按电源键10s），再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：
1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序建议备份手机资料后清除该软件数据看是否改善；如无改善备份应用数据后将应用程序卸载再安装看是否改善；
3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置。

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Answer 3

手机死机可能是下载了和系统存在不兼容的软件，运行这个软件的时候，系统做出的自我保护的反应哦，也有可能是运行内存被占用过多导致的。您可以先观察一下出现死机的时候有进行什么操作，卸载异常软件看是否有改善呢；另外，还可以定期的清理手机的缓存哈。附清理缓存的步骤：先把手机关机，关机之后同时按住电源键和音量减键进入工程模式，清理缓存—重启手机即可。若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

Answer 4

智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：
1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；
3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）

Answer 5

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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