Question

oppo手机突然充不进去电怎么办？

Answer 1

如果不充电或充电断断续续，可尝试：1、请确保使用OPPO原装充电头及充电线，使用非原装充电器充电，软件会识别为非标充电器，会进行充电电流限制导致充电异常。
2、建议您更换充电头和数据线尝试，排查是否是为适配器或数据线损坏导致。
3、检查手机数据线接口是否有异物堵塞，数据线接口处是否有霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，如有此类现象，建议您到就近的服务中心进行检测。
4、建议您重启手机、重新插拔数据线尝试。
经过以上排查还是未解决，建议您携带购机发票、保修卡和手机、充电器前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。
注：本回答适用于OPPO全系列机型。

Answer 2

低温会影响电池活性从而导致充电慢或者无法充满的情况。若环境温度正常（15℃至45℃）依然无法充电，建议按照以下方法排查：

1. 使用原装充电器连接家用电源充电；

2. 非一体机可关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点，条件允许下更换电池或使用万能充充电尝试；

3. 更换电源插座、充电器、数据线充电尝试；

4. 若手机可以开机使用，建议备份手机重要数据，将手机恢复出厂设置；

   
   若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和手机送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

各机型的电池容量略有不同，充电充满的所需的时间也会存在差异。建议在手机提示低电量（10%-20%）时立即给手机充电，充满即可拔下。

OPPO手机普遍采用锂离子电池，不具有记忆效应，出厂时已经激活，建议你在手机提示低电量时，连接原配充电器充电，提示充满即可，不需要长时间充电，尽量不要在充电的时候操作手机。