Question

三星note2手机白屏后无法开机怎么办？

Answer 1

如果三星Note2手机出现白屏现象，建议尝试操作：
1.重启手机尝试。
2.若无效，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

建议尝试以下操作：1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下；
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试；
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

三星note2手机驱动安装：

1.用USB数据线连接电脑，电脑会有反应，手机上首先要打开USB调试。(不过开不了机也可以不用打开)，然后可以从我的电脑--设备管理器  那里看到未安装驱动的程序会有感叹号；

2.接下来关键一步，先初步安装一个驱动，然后看到安卓USB这个有个感叹号，然后选择安装驱动。等待它下载完，安装完；

3.然后下个刷机精灵，然后它会自动连接，然后安装就算成功了。

Answer 4

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理