拼多多退款多有影响吗
拼多多如果退款订单过多,是会影响权重的,但是影响不糊太大,真正影响大的是店铺的动态评分。
需要注意的是,作为卖家得有让客户满意的产品,同时也要小心一些以退款为生的职业买手,遇到这种情况商家一定要向平台反映。
扩展资料:
拼多多退款注意事项
1、拼团订单退款情况
拼团订单不能直接申请退款,需要拼单成功后申请仅退款,也可以告诉客户联系拼多多客服解决;或者等到拼单未成功24小时后系统自动退款,微信付款的订单1-3分钟内到账。
2、仅退款订单
未发货:买家可以直接申请仅退款,订单退款审核后24小时内到账(节假日可能会有延迟)。退款到银行卡的,订单退款审核后2-6天到账,信用卡退款订单退款审核后3-7天到账。
已发货:联系客户拒签,并告知快递打回。
3、退货退款订单
拼多多平台也是支持7天无理由退换货的。若是产品质量问题或者发错货产生的退换货,卖家承担来回运费;非质量问题退换货,由买家承担。
消费者申请品质退款,在售后详情页,系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。若达到处罚标准,则会要求退运费,所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。
在【商家管理后台】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待处理的售后,查看售后详情是否需要商家退运费。
拼多多如果退款订单过多,是会影响到个人信誉的,但是影响不太大,真正影响大的是店铺的动态评分。
需要注意的是,作为卖家得有让客户满意的产品,同时也要小心一些以退款为生的职业买手,遇到这种情况商家一定要向平台反映。
扩展资料:
拼多多退款注意事项:
1.团体订单退款
团购不能直接申请退款。您只能在订单成功完成后申请退款。您也可以让客户联系拼多多客服来解决问题。或者等到订单完成不成功24小时后,系统会自动退款,微信支付订单1-3分钟内到账。
2.仅退款订单
未发货:买方只能直接申请退款,货物将在订单退款审核后24小时内到达(节假日可能延迟)。退款到银行卡将在订单退款审核后2-6天收到,信用卡退款订单审核后3-7天收到。快递:联系客户拒签,并通知快递员回电。
3.退货及退款订单
拼多多平台还支持7天无理由退换货。如因产品质量问题或错误产品产生退换货,卖方承担往返运费;非质量问题退货和更换,由买方负责。
当消费者申请质量退款时,售后服务详细信息页面将显示要求商家承担退货运费的说明。如果达到处罚标准,会要求退还运费,所以不是所有的售后订单都会被系统要求退还运费。
在【商家管理后台】-【售后管理】-【退款/售后】找到需要处理的售后服务,查看售后细节是否要求商家退还运费。
拼多多如果退款订单过多,是会影响权重的,但是影响不糊太大,真正影响大的是店铺的动态评分。
拼多多每一笔成团交易都会产生手续费,不管是未发货退款还是已发货退款,只要拼团成功产生的退款都会扣掉0.6%。一般卖家未发货都会直接同意退款,那么就在平台产生了手续费,该费用由卖家承担。
扩展资料:
拼多多退款注意事项:
1、拼团订单退款情况:
团购不能直接申请退款。您只能在订单成功完成后申请退款。您也可以让客户联系拼多多客服来解决问题。或者等到订单完成不成功24小时后,系统会自动退款,微信支付订单1-3分钟内到账。
2、仅退款订单:
未发货:买方只能直接申请退款,货物将在订单退款审核后24小时内到达(节假日可能延迟)。退款到银行卡将在订单退款审核后2-6天收到,信用卡退款订单审核后3-7天收到。
3、退货退款订单:
拼多多平台还支持7天无理由退换货。如因产品质量问题或错误产品产生退换货,卖方承担往返运费;非质量问题退货和更换,由买方负责。
当消费者申请质量退款时,售后服务详细信息页面将显示要求商家承担退货运费的说明。如果达到处罚标准,会要求退还运费,所以不是所有的售后订单都会被系统要求退还运费。
2018-06-10
2019-11-18