Question

win7的宽带连接连不上网络，报出651错误，怎么办?

我的笔记本是win7的，在学校一直用本地连接上网，很正常，刚回到家，发现用快带连接连上不网，显示651错误，但是家里那台xp的电脑插上网线一直上网正常，就是我的笔记本上不去，请问各位怎么解决，很急.........

Answer 1

就是宽带的错误678，
宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为四种情况： 　　1、网线没接上； 　　2、Modem故障； 　　3、网卡故障； 　　4、Modem本身设置。查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动（通常情况需要重新安装）。如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。如果是猫问题一年内由网通负责上门调试更换，一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-链接速度-连接速度和双工模式-100Mbps全双工-确定 　　如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。 　　如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。 　　如果是猫问题一年内由网通负责上门调试更换，一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。 　　可以禁用下网络，然后打开网络与共享中心，点击地球左边的红叉，等待一会，点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。
网通负责部分
　　一般这一部分分为（电话外线、局端设备、设备端口），这个时候可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。

Answer 2

可能是宽带连接没建好，删除目前的宽带连接，重新建立一个宽带连接试试win7中设置宽带连接方法：1.点击“开始”指向-->所有程序-->附件-->通讯-->新建连接向导。
2.单击“新建连接向导”即可打开“新建连接向导”窗口，点击“下一步”，默认是选择“连接到 Internet” ，直接点击“下一步”。
3.选择“手动设置我的连接”点击“下一步”按钮。
4.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，点击“下一步”按钮。
5.输入ISP名称，可以随竟为这个连接取一个名，如果不取名，系统默认将这个连接命令为“宽带连接”，建议直接点击“下一步”。
6.输网络提供商给你的宽带连接的用户名和密码，然后点击“下一步”。
7.如果要在桌面添加连接的快捷方式，即要在“在桌面上创建连接图标”前面的“囗”打勾。
8.然后点击“完成”，这时桌面上多了一个宽带连接图标。双击它即可连接上网。

Answer 3

宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为四种情况：
　　1、网线没接上；
　　2、Modem故障；
　　3、网卡故障；
　　4、Modem本身设置。
都检查一遍吧……
你说家里用的电脑配置正常，那说明就是IP配置，看看是不是自动获取Ip?

Answer 4

照家里那台电脑的IP设置等信息设置