Question

淘宝卖家发错货我退款卖家拒收，我该怎么办？求解！

我在淘宝上买了一瓶100ml的香水，卖家发的50ml，联系卖家协商发顺丰寄回卖家。第一天的晚上收到的货，第二天早上就寄出了，我还特别用泡沫纸包装了一下，保证完好无损。快递员也说给我再包装结实一点。卖家收到货却说香水的塑封不在了，然后说更夸张的是香水被喷过，50ml变成20ml了，还说他家仓库有监控，快递员也可以作证东西破损。卖家建议我要求顺丰赔付，顺丰客服却说不愿意赔付，卖家的算盘打的好，这样她就花了50ml的香水得到了100ml的钱。我目前申请退款了，还有一天多自动同意退货退款，卖家一直没有处理，卖家的意思是快递赔付的钱给她她才同意退款。给我寄快递的快递员并没有打开看我的包装袋里的香水直接包装了，并不能给我作证。现在很怕钱货两空，求各位大神出出主意！！！

Answer 1

你可以申请退款，理由没有收到货，卖家要拒绝退款的话必须拿出证据的，同时你找那个快递员让他给你作证写份材料上传到网上，相信淘宝是会吧钱推给你的。的确很麻烦但是为了自己权益还是要争取下，实在不行的话就认了（钱多不能随便认）给卖家差评吧，起码心里舒服些。