Question

卓越亚马逊的服务如何？

Answer 1

卓越亚马逊的服务水平相当一般而且极度缺乏诚意。
鄙人曾在卓越亚马逊订购“美国BUCK 巴克 实木刀柄精致小折刀 379 ”一把，期盼一周，枯等一日后，送来同品牌廉价折刀一款（此款较我所订的便宜40元左右），且封包上赫然写着我所订购产品的，索要的费用与所订相同。当时以为只是卓越一时配送错误，致电客服后，对方很冷淡的表示货已售完，下次赶早。虽然心中颇为不爽，我也无可奈何，很抱歉的拒收包裹之后，此事也逐渐淡忘。
几天前，一时偶然又登上了卓越亚马逊的网站，发现原订折刀再次出售，权衡再三，我还是下了订单，不料到货只是情况与上次如出一辙，令人愕然。愤而致电其客服，对方表示可能是货物编号搞错，需要将产品下架，并告知我短期不要订购，无任何其他表示，如需此刀，下次依然赶早。
试想，为等此刀，浪费我一周有余，其中有两天为等快递，行动颇不自由，念及此处，不由得怒从心起，发狠道，如此服务难以忍受，若当如此，必定不再与其网站有任何交易，对方闻言，森然冷道：“感谢您对我们服务的支持，再见！”随即挂我电话。
如此服务，如此客服，着实让人苦笑不得。希望其他有意，或正与卓越亚马逊交易的网友引以为鉴，勿蹈覆辙。
PS：问是我提的，答案也是我给的，此项仅为将卓越亚马逊的所谓“服务”广而告之，谢谢捧场！