Question

我的三星手机，从UC渠道和应用宝渠道下载的游戏都玩不了了。但是我用这两个渠道是有用的，游戏一定要在

我的三星手机，从UC渠道和应用宝渠道下载的游戏都玩不了了。但是我用这两个渠道是有用的，游戏一定要在游戏渠道一定要选这两个玩，但是下载时候好好的，一点进去就花屏，就像是打了马赛克一样。也不是闪退，就是玩不了了，如图，好几个游戏都是这样，之前不是的，就这两天

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Answer 1

手机下载的游戏无法运行或出现闪退的情况，建议：
1.重启手机尝试。
2.清除游戏缓存数据尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（已下载）-查找下载的游戏名称-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将被永久性删除）。
3.若无效，请将该游戏卸载重新下载安装尝试。建议查看该游戏软件说明是否对机器系统等有所要求，如操作平台。
4.更新手机系统版本尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。