Question

我的手机看视频正常只有玩游戏就卡 怎么回事?

Answer 1

如果游戏或者应用在使用过程中出现卡顿或其他问题，建议：
1.无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试
2.手机在运行部分高端或大型的游戏软件时，对手机配置要求较高，游戏在运行时可能由于缓存不足，导致运行时出现不流畅的现象。建议您尽量关闭其他后台应用程序。
3.检查是否使用所有游戏时均出现此情况。有可能是该游戏/软件版本和手机软件存在兼容性，建议将此游戏/软件卸载删除，重新下载其他版本。
4.若运行所有游戏时均出现较卡的情况，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

若手机播放视频较卡，请检查：
本地播放：
1.建议使用设备内置三星视频功能，播放观察(排除第三方播放器软件问题)。
2.通过设备自身拍摄一段视频，播放观察（排除源文件问题，可能与视频分辨率、帧速等相关参数有关）。
3.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份）。
在线播放：
1.建议检查网络是否正常（由于网络速度不稳定或网速较慢导致）。
2.建议使用其他在线播放器软件进行播放观察（播放器软件服务器不稳定等问题）。

Answer 3

内存和cpu、gpu都有关系。通常是手机内存ram不够了。卸载无用的app，尤其是Android可能对你有帮助。还要看你播放视频是否是高清的。手机对视频和游戏的fps会有差异处理。

Answer 4

三星手机玩游戏时屏幕会卡屏没有反应，建议操作：
1.尝试通过HOME键退出。若无法退出，建议快速重启机器尝试：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若为联网游戏，建议查看网络连接是否稳定，更换无线网络或者其他数据网络，或换其他时间段尝试。
3.查看后台运行程序是否较多，关闭不需要的程序尝试。
4.若无效，建议打开设置-应用程序/应用程序管理器-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注：游戏数据可能会丢失）。
5.若仍然无法正常使用，建议将该软件卸载后重新下载安装尝试。提示：下载软件时请查看该款游戏使用的平台要求。

Answer 5

会不会是内存不足，或者手机配置不够高，带不动游戏进程