Question

在阿里巴巴买东西不满意卖家不同意退款怎么办

Answer 1

阿里巴巴卖家一直不同意退款，可以找平台客服投诉。阿里巴巴介绍：

1.阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,为数千万网商提供海量商机信息和便捷安全的在线交易市场,也是商人们以商会友、真实互动的社区平台。

2.阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，努力成为一家为全部用户免费提供市场数据的企业。

3.阿里巴巴有为客户提供解决问题的渠道，协商不下可以联系客服处理。

阿里巴巴退款的条件：

1.产品与商家描述不符，虚假宣传的。

2.商家未按约定如期发货，造成买家损失的。

3.商品存在假货，可以要求索赔。

阿里巴巴退款过程：

1.打开网站，输入会员名登入阿里巴巴。

2.进入阿里巴巴，选择吾的阿里，点击已买到的货品。

3.进入已买到的货品，找到要申请退款的订单，点击申请退款。

4.填写退款的原因，输入密码，然后确认退款。如果卖家一直拒绝，可以要求客服介入。

注：退款还是靠协商解决比较好，如果遇到卖家不讲理拒绝，可以申请客服介入。把聊天记录和商品拍照上传给客服，这样对买家维权有很大帮助。

Answer 2

标明7天无理由退货没，如果有，那么你先投诉，你要退的货进行包装后再次销售，如果投诉后卖家在不退款，你可以申请小二介入，提供你们的旺旺聊天记录，应该会得到解决的，应为扣分会降低他旺铺的权重，前提是你不是故意找茬的，或威胁卖家的。