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顺丰快递员把快递弄丢怎么赔偿

顺丰快递员把快递弄丢怎么赔偿大家好，我网上买了件衣服，400多，前几天快递到了，快递员打我电话，我当时不在家所以他就说放在小区里的小卖部里，我当时也同意了，但是疏忽了以前在这个小卖部里丢过快递，以为是别人拿错了。然而我当天晚上回来的时候小卖部已经关门，于是第二天中午再去小卖部看的时候已经找不到了，我立马打电话快递员，他说晚上过来看。晚上我跟他当面寻找也没有找到，谈到理赔的时候快递员只愿意陪一半。我肯定不愿意、之前也被弄丢过，虽然不是顺丰，但是起码都赔了全款。于是协商双方都不满，我就投诉顺丰，连续打了五六天电话，前几天都在敷衍，最终顺丰客服还是说不愿意陪全款，说因为我同意的放在小卖部，所以最多陪一半，如果不愿意可以叫警察来处理。所以我这个事情有智者知道怎么解决吗，我想拿全款，但是顺丰就是抓着“我同意过放在小卖部的要求”这点有持无恐。没想到顺丰这么大的公司却做出的事情这么让人失望。

Answer 1

如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时，《快递市场管理办法(2013版)》第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据：《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

Answer 2

快递员把快递弄丢了赔偿标准
索赔标准：各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款（快递单上有说明）进行索赔即可。
如就赔偿条款与快递公司产生争议时，可参考以下标准：《快递市场管理办法（2013）》《中华人民共和国邮政法（2015年修正）》《中华人民共和国合同法》
附录①《快递市场管理办法（2013）》第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
附录②《中华人民共和国邮政法（2015年修正）》第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

Answer 3

说实话，你自己同意放在小卖部的，那你自己确实需要负一定责任！你自己也说了，你疏忽了以前在这个小卖部丢过快递，当然也要为你的疏忽负责，不能因为上一次快递员赔你全款了，你就要求所有的快递员都要陪你全款？！
就算你叫警察来也没用，警察不管这种事情的，最多帮你们调解一下。
其他也没什么办法，要不你就是一直投诉，投诉到人家烦的受不了给你全款为止？

Answer 4

你保价了吗？没有的话按照快递公司的有关条款，他们只赔你三倍的快递费的钱。先向快递公司投诉，如果你不满意，就去国家邮政局官网申诉试试。

Answer 5

天天投诉顺丰快递，打客服部投诉电话，就是他们顺丰快递的的责任，便宜的东西丢不了，丢的都是贵的