Question

为什么宽带密码经常会出现错误?

Answer 1

出现宽带密码错误提示的主要原因有：1、电脑中毒或宽带拨号软件出错时，会在正确密码前面附带多余字符，导致密码错误； 2、部分路由器/MODEM的自动拨号模式在拨号认证时，会在正确密码前面附带多余字符，导致密码错误。
请参考以下处理方法：1、重新输入宽带帐号和密码尝试连接；2、如重新输入仍提示密码错误，则需修改宽带密码，密码长度建议为14位。请至网厅“修改密码”板块了解；3、卸载其他拨号软件，使用系统自带的宽带连接进行拨号；如为路由器/MODEM拨号，请将“自动拨号“模式”改为“正常拨号”模式。关注贵州电信客服公众号可自助排障。客服32为你解答。

Answer 2

出现宽带密码错误提示的主要原因有：

1）电脑中毒或宽带拨号软件出错时，会在正确密码前面附带多余字符，导致密码错误；
2）部分路由器/MODEM的自动拨号模式在拨号认证时，会在正确密码前面附带多余字符，导致密码错误。

请参考以下处理方法：
1）重新输入宽带帐号和密码尝试连接；
2）如重新输入仍提示密码错误，则需修改宽带密码，密码长度建议为14位。请至网厅“修改密码”板块了解；
3）卸载其他拨号软件，使用系统自带的宽带连接进行拨号；如为路由器/MODEM拨号，请将“自动拨号“模式”改为“正常拨号”模式。

温馨提示：
1）只有部分路由器有自动拨号模式，如“TP-LINK”，“水星”等路由器。
2）如经过以上步骤处理故障仍无法排除，请点击当地电信客服进行咨询。