Question

5173与那些卖家保险的交易安全吗？

Answer 1

5173平台交易本身是比较安全的，而卖家又有卖家保险，相当于双重保障，是可以放心交易的。任何交易过程中一定注意保护个人资料，不随便与陌生客服进行交流，以防上当受骗。
卖假保险的定义：
卖家保险是由卖家承担保险费，买家免费享受商品交易成功后被找回、封号等风险赔付的一种保险产品。其最大特点是，卖家保险保费完全由卖家承担，买家无需支持任何费用即可享受卖家保险服务。
卖家保险优势：
对于买家而言，购买带有“本商品已投保”的商品无需支付任何费用，即可享受到卖家保险服务，费用更省，交易更安全，购买更放心。
对于卖家而言，当发布商品时选择开通“卖家保险”，发布上架后此商品即带有“本商品已投保”，在商品列表中，可以让买家快速搜索到、成交速度更快。
买家购买时如何享受卖家保险服务：
当买家购买商品时，只要该商品支持卖家保险带有“本商品已投保”标志，订单在交易成功后，会自动添加卖家保险属性，买家无需支付任何费用，即可享受卖家保险服务。
卖家保险保障额度：
为购买商品的保险金额（简称“保额”）。一般情况下指订单成交金额。
卖家保险保费：
游戏币、游戏装备、道具类商品，一般卖家按商品订单金额的1%-5.5%支付保险费（按游戏不同收取），最低1元，最高1100元，在交易成功转账时从卖家交易金额中扣除，最高赔偿20000元；游戏帐号类商品，由卖家按商品订单金额的5%-30%支付保险费，最低2元，最高6000元，在交易成功转账时从卖家交易金额中扣除，最高赔偿20000元。
注：交易成功后，卖家保险费一律不退还。

Answer 2

相对来说比较安全的,5173是你先下订单(钱扣出,在5173那),他门通知卖家发货,卖加发货给5173,和你交易,你收货后5173才打钱给卖家的

Answer 3

请参考：
近日，一位不愿透露姓名的消费者联系到了中国科技新闻网，称其在浙江金华比奇网络技术有限公司（以下简称“金华比奇”）旗下的“5173账号游戏交易”平台（以下简称“以下称5173”）上购买的账帐号无法登录，被恶意找回。
该消费者向中国科技新闻网表示，其于4月9日在5173平台提交了购买订单，购买的商品为腾讯旗下手机游戏“王者荣耀”的游戏账帐号，售价为650元人民币。收到账帐号的第二天，游戏账帐号就显示被找回。
该消费者表示：“他找回之后我就联系了5173的客服，平台不管。”

4月15日，该消费者于新浪黑猫投诉平台发起对5173的投诉，投诉问题为“售后服务欠缺”及“账帐号问题”。投诉四日后，5173方面在黑猫平台回复称：“确认卖家找回账帐号，已告知用户处理方案，用户挂断电话。”据消费者表示，此处5173方面所指的“客户”系该账帐号的卖家。
自5173联系卖家方面无果后，此事再无后续。至今问题尚未解决，5173方面也未曾回复。

中国科技新闻网在黑猫投诉上以“5173”为关键词检索了近期消费者发起的投诉记录。仅仅黑猫投诉单个投诉平台，从4月25日至5月25日一个月以来，有关5173的投诉记录就超过100条；有关金华比奇网络技术有限公司的投诉记录数条。
据黑猫投诉平台公开信息表明，针对5173进行投诉的问题粗略分为几类：一、买家发起针对账帐号被恶意找回后平台不予处理的投诉；二、卖家发起针对出售账帐号后遭到买家恶意举报，平台不经核实冻结卖家资金致使卖家钱号两空的投诉；三、其他投诉。
收费VIP客服拒绝理赔因“证据不足”
高额保险和服务形同虚设
中国科技新闻网了解到，除了交易过程中所扣除的一部分手续费外，5173在交易过程中提供了一款名为“安全保障服务”的产品，简单来说就是为商品账帐号买一份保险，这份服务可由买家或者卖家自愿承担。
据5173APP显示，保险的价格与商品价格及保险期成正相关，据平台《商品保障险介绍及常见问题》文件中表明，购买账帐号时所缴纳的保险金额根据不同游戏按照订单金额的5%-30%进行收取。
APP中显示，当购买了这份“安全保障服务”时，消费者将享受“客服优质服务”、“急速发货服务”以及“当出现商品被回收、被找回、被封号、买家可申请理赔”的服务。值得一提的是，在买家提交订单时，5173还会为买家提供几个不同星级的客服，星级高的客服往往还需要缴纳额外的费用。
据黑猫投诉平台多条投诉显示，买家在为商品购买了额外的理赔服务并遭到卖家的恶意找回后，仍然得不到赔付。中国科技新闻网发现，其中绝大部分消费者所得到客服的回复都是“证据不足”。
另外一位消费者提供线索称，今年3月10日，他在5173上购买了“王者荣耀”账帐号后，为自己买来的商品上了一份价格高达600元的安全保障服务以及15元的VIP客服服务。账帐号在一个月以后遭到了卖家的恶意找回，他联系了5173的客服并提供了部分证据。

消费者所提供的的订单截图及证据截图
据这位消费者表示，官方保险客服回复他：“非常抱歉，由于游戏帐号目前绑定信息无法确认是卖家的，无法确认帐号是被卖家找回，需要您提供其它可以判定卖家找回的证明。”并要求其提供“官方证实账帐号是被卖家找回”的证据。言外之意，即使这位消费者购买了价值600元的高额保险服务，如果不能提供“官方给出的，且被卖家本人找回”的证明，5173就并不会提供赔付服务。
中国科技新闻网发现，5173上售卖的账帐号分为“该账帐号在5173首次售卖”和“该账帐号在5173多次售卖”。按照消费者提供保险聊天记录中客服所称，若商品经过多人之手被找回，同时也并非此次商品交易的卖家所为，5173方就不会做出理赔。
中国科技新闻网就相关问题向金华比奇方进行核实，对方未予置评称不接受采访。
至今，黑猫投诉上该条投诉状态为“已回复”而不是“已完成”。

中国科技新闻网浏览了5173《商品保障险介绍及常见问题》文件，文件中表示：申请商品保障险赔付时，除基本举证资料外，还需要特别提供身份证、视频认证”，涉及到保额高于2000元的商品时，还要另外提供当地机关报案证明。然而却没有具体说明“基本举证资料”及“视频认证”具体包含哪些内容。
中国科技新闻网联系到了金华比奇网络技术有限公司，其对条例中“基本举证资料”、“身份证”及“视频认证”等证据具体包含哪些内容时，则金华比奇网络技术有限公司未给出解释表示拒绝采访。