Question

我的铁威马NAS文件传输速度慢，应该怎么操作？

Answer 1

如果你的TNAS与电脑之间的数据传输速率大大低于正常速率，请尝试以下故障排除：
确保TNAS与电脑之间是千兆网络连接。如果你没有千兆路由器或交换机，则可以尝试直接在TNAS和电脑之间连接网络电缆，以检查低数据传输速率是否是由路由器或网络交换机引起的；
确保你的网络电缆是CAT5/e标准，并且没有被折断或接触不良。你可以尝试使用另一根网线查看问题是否仍然存在或已解决；
如果你的电脑连接到无线网络，请尝试使用有线网络再次测试数据传输速率；
检查你的TNAS状态；如果你最近设置了TNAS并创建了新卷，则对新卷的系统检查可能会消耗系统资源。请到TOS中的控制面板以检查卷的状态；
确保TNAS中安装的硬盘运行正常。不健康的硬盘可能会导致速度慢；
确保TNAS上没有运行资源密集型任务。在资源监视器中检查CPU和驱动器利用率，或转到“控制面板”以停止除你需要运行的服务以外的所有其他服务；
检查电脑的性能；电脑的CPU和存储性能可能会影响文件传输的速度。你可以尝试使用不同的电脑传输文件；
电脑故障。如电脑受到病毒侵略或电脑网卡出现故障，均会影响数据传输的速度；

Answer 2

如果用户发现铁威马NAS的文件传输速度（读/写）远远低于官方的测试值，说明设备或网络连接出现异常状况，请按照下列内容逐一排除异常。
1.电脑使用了无线网络。如电脑用户使用无线网络进行传输数据，传输速度会大大降低。如要保证足够的传输速度，建议使用有线网络。
2.硬盘故障。当铁威马NAS内的硬盘出现故障，会影响数据的传输速度。
3.网络故障。请检查网线、路由器或交换机端口的网络连接是否正常。
4.电脑故障。如电脑受到病毒侵略或电脑网卡出现故障，均会影响数据传输的速度