Question

我的vivo手机忘记密码了，我关机要恢复出厂设置干嘛还要密码？

Answer 1

恢复出厂设置需要密码的情况，可以尝试输入手机锁屏密码或者vivo账号密码解决。

Answer 2

我自己的手机忘记密码了，想想把手机密码恢复，可是我觉得自己试下吧，可以自己烣复出厂干嘛呢，还是要密码了的，所以说啊手机要密码了

Answer 3

我也遇到过这种，我是在网上搜到的进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。此方法会是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。

关机状态下同时按住音量上键加房子键不放手，再按开机键，直到VIVO出现了，再放手，出来一个机器人，再按房子键，进入主菜单

2. 屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面，如果未出现，请重复步骤；

3. 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；

4. 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认；

5. 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认；

6. 等待手机重启进入系统，不再出现输入密码直接进入系统，赶快试试吧！

Answer 4

方法一：通过密保找回

1、在忘了手机的解锁密码后，我们可以对手中手机的密码尝试输入10次以上，这样我们手机就会进入到忘记密码的解锁状态了。

2、时我们在点击“忘记密码”按钮，然后在进入的手中的解除锁定界面中输入密保问题的答案，点击“确定”即可解除原密码。

3、解除原密码后，只要重新输入新密码即可。

方法二：客户服务中心处理

若以上方法无法找回，请带上手机和相关购买凭证到vivo客户服务中心处理