Question

手机网络有问题，怎么办？

Answer 1

若手机出现信号不稳定或信号不好的问题，建议您尝试操作：
1.可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议您重启手机或更换其他位置尝试。
2.关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
3.更换其他SIM卡。
4.若信号仍然不好，更新手机系统版本尝试。
5.若更新后还出现上述问题，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

Answer 2

检查网络覆盖区域
如果手机选择使用的网络模式当地没有覆盖，建议进入设置—双卡与移动网络中更换网络模式使用。
更换使用位置
手机使用所在位置信号覆盖较弱、信号交替区，或周围环境存在较强磁场干扰，会影响手机信号，可更换位置对比。
检查SIM卡
手机使用所在位置信号覆盖较弱、信号交替区，或周围环境存在较强磁场干扰，会影响手机信号，可更换位置对比。
•  如果排查以上方法，手机仍然没有信号，请带上手机前往OPPO服务中心处理，我们将为你提供全国联保服务。

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Answer 3

若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示，三星手机一般建议进行以下操作：
1.关机重启重新搜索网络尝试。
2.请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启。
3.若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。
4.若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5.将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、图片等）。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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Answer 4

手机网络不好是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，处理方法如下：

一、建议尝试重启手机或更换手机测试；

二、您也可以带上卡到营业厅检测；

三、看周围的其他联通用户是否有信号；

四、如无法解决网络信号问题，可联系当地人工客服进行反馈情况。

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Answer 5

关机重启重新搜索网络尝试
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