Question

京东试用成功的商品被快递丢了怎么办？

我在京东试用申请成功的商品被快递弄丢了，试用报告无法提交，我该怎么办，可以向京东解释吗？要是不行，是不是以后就没有试用资格了？

Answer 1

这是快递的责任，需要快递承担相应的后果，可以跟京东客服解释的。
找京东在线人工客服，并把你的证据发给他们，客服核实成功后应该就会做出相应处理，肯定会让用户满意的。

Answer 2

直接联系商家，联系店铺客服！
这属于他们的问题，要联系他们重发！