Question

支付宝不能用余额付款 我要充个迅雷会员 但是没有用余额付款这个选项

查过余额了 钱是够的 但是没用余额充这个选项

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

1、如用户在外部网站购物（不是在淘宝网和支付宝站内交易），这笔交易是即时到账的，支付宝账户如没有申请数字证书则不能使用余额付款。这种情况下，建议申请支付宝数字证书再使用支付宝账户的余额付款。若支付宝账户没有通过实名认证，请先通过实名认证再申请数字证书进行余额付款。

2、如是支付宝数字证书用户，若换了电脑操作，数字证书没有安装，也无法使用余额付款。建议您在“安全检测”中查看您的证书，看是否需要安装证书，安装成功之后可以用账户余额付款。数字证书下载地址请进入这网址：https://securitycenter.alipay.com/sc/products.htm。

如果在使用中有遇到什么问题，请您及时与我们联系解决。

希望能够帮到您。

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