Question

移动宽带老是断网，怎么办？

今天一个小时内断了两次，第二次我并没有重启设备，而且开着，三分钟之后就自动恢复正常了，请问是什么回事呢？

Answer 1

你说的断网是打游戏的时候断还是啥事都无法上包括登录百度，游戏掉线那是因为你跑到人家电信网通区玩导致，如果全部不能用断网的时候看下猫上面会不会有个灯有规律的闪几下然后常亮，如果会出现这种情况那就是光信号不好导致的报障处理。

追问

现在试过了，用光猫连接电脑网卡一点事都没有，很正常

追答

那就是你的路由器有问题

追问

路由器已经排查过了，我也换了新的路由器试过也不行

追答

你把路由的网关改成192.168.3.1试试避免网关冲突

追问

已经查了原因啦，是路由问题，我昨天换了路由试了一天，没有这个问题，主要是光猫的设置页面是IP地址的嘛，和无线路由器的IP地址相同，造成重叠，所以会有断网现象

Answer 2

断网的原因有很多，建议首先判断一下是运营商的原因还是用户自己的网络造成的。可以单机接入户网线拨号进行测试，如果单机连接也掉线，则打电话报障让维修员上门处理。如果单机连接不掉线，则找电脑公司的人员来帮忙处理用户内网故障。

追问

会不会是路由器的事？我的是光猫连接路由器的

Answer 3

如果只是偶尔现象，可能是网络基站的事。如果经常这样，直接拨打客服电话报修。

Answer 4

不用挣扎了，怎么打客服也没用，终极招式就是换网络。一般平均一天掉线1到2次，星期六和天高峰用网期就看运气了，我最高是3分钟掉一次，连着掉个四五次。说白了就是移动基站问题，解决不了的。

追问

我昨晚试了一天，光猫插电脑网卡没有掉线，不知道今晚会不会掉线？

Answer 5

移动宽带如果老是断网的话，可以直接拨打移动的宽带客服10086，向客服说明情况，申请报修。工作人员会上门对自己的宽带进行检修。

追问

现在试过了，用光猫连接电脑网卡一点事都没有，很正常