Question

恢复出厂设置vivo账号密码忘了，手机号不用了怎么办？

Answer 1

若是忘记vivo账号密码，验证手机号/邮箱不再使用， 可以在vivo官网--服务--查找手机--点击立即登录--点击忘记密码，下滑到下方点击“帐号申诉”，根据相关提示进行申诉。

Answer 2

回复出厂设置需要密码，重置密码需要手机号或邮箱，你的手机号换了所以用邮箱，你的邮箱如果没有绑定就无法回复出厂设置了，如果你非要清了手机的话，可以去客服进行刷机，刷了以后就好了。

Answer 3

如果vivo账号所绑定的手机号或者邮箱号可以正常接收验证码， 这时可以在浏览器中搜索vivo的官网，然后点击登录/注册，之后点击忘记密码，输入需要重置密码的账号，点击下一步。通过验证码找回或者密保验证，然后输入验证码或者密保答案，最后重置密码即可，这样vivo手机就可以恢复出厂设置了。

如果过程中无法正常接收到验证码，可以在浏览器中搜索vivo的官网，然后向下滑动页面，点击在线客服。可以与客服工作人员取得联系，然后通过申诉方式重置密码，这样也可以把vivo手机恢复出厂设置。

如果无法提供vivo账号的相关信息进行申诉的话，可以带上手机前往当地的vivo售后服务中心，让售后人员解决账户密码忘了的问题，之后就可以让vivo手机恢复出厂设置。

Answer 4

VIVO手机恢复出厂设置后，忘了账户密码的解决方法：
1.尝试使用手机号后六位作为密码登入。
2.可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过邮箱或者密保来找回帐号密码。
3.若忘记密保和邮箱，您可以进入vivo官网--下划最底部--访问小V在线客服进行账号申诉。
4.若以上方法还是无法解决，您可以前往vivo售后服务中心处理，在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可vivo设置了防盗账户密码，开机时密码忘记的解决方法：可以试下双清手机，但是手机的个人设置的数据会给清除。进入Recovery模式（恢复模式）...

Answer 5

忘记vivo账号密码若vivo帐号有设置密保或者邮箱，且绑定vivo账号的手机号码还在使用中可以尝试以下方法操作：

一、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过手机号码、邮箱或者密保来找回帐号密码。

二、若忘记密保和邮箱，可以前往vivo官网咨询人工客服进行账号申诉，或是携带手机前往当地vivo客户服务中心进行处理。