Question

桌面右键点击显示卡属性及配置可交换显卡没反应

原本买来是可以的，后来也没怎么动它，这次下了个游戏觉得卡想交换下显卡结果发现右键点击没用了，是什么原因？hp g4 win8（64）显卡类型hd4000和hd7670m

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

       惠普g4笔记本配置双显卡，windows8系统下是由独立显卡驱动提供显卡切换功能的，当前点击“显示卡属性”或“配置可交换显示卡”都无法进入，是独立显卡驱动没有正常运行产生的影响。需要您查看使用的g4笔记本具体机型全称，登陆惠普官网查找提供的最新版本显卡驱动，下载后重新安装再试试看。

       安装驱动前，打开系统控制面板，程序和功能，查找AMD Catalyst Install Manager名称的选项点击右键选中“卸载”，如果有提示，选择“快速卸载所有的AMD组件”完全清楚原来运行的独立显卡驱动后，重启系统再安装新下载的独立显卡驱动。

机器的型号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到。
注：关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档： http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824

关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

       完成安装后若可以选中进入，需要选择"配置可交换显示卡"选项进入设置界面, 

点击设置界面右侧"浏览",选中需要启用独立显卡的程序（此处需要留意指定的程序必须是软件安装目
录下的主程序，若指定桌面软件快捷方式无效）, 再选中添加到列表中程序，右侧选项为高性能即可. 

       设置完成后,系统会自动检测运行的程序,当需要色彩渲染等对显卡要求参与的运行时由系统自动控制启
用独立显卡工作;无法强制设置始终使用独立显卡运行功能的.

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

重装后还是打不开啊，任务管理器中出现ccc.exe进程，但就是跳不出你给的图那个界面

追答

您好，感谢您选择惠普产品。

       重新安装显卡驱动后仍然无法使用，需要更换纯净版系统重新安装；显卡切换功能是安装独立显卡驱动后自动添加到系统中并自动启用的，没有其他设置调整方法可以开启。建议您建议更换纯净版系统引导重新安装，尽量避免通过克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝过程可能会出现无法实现安装或安装后功能运行不稳定、无法使用的现象。

       系统完成安装后，不要使用自动收集驱动的软件安装驱动，以免数据不符产生数据冲突，先查看g4笔记本具体机型全称，机器的型号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到。

注：关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档：

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824

       按具体机型查看惠普官网提供驱动，分别下载逐个安装，安装过程若有提示重启需要立即重启再继续其他驱动安装。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029